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属人化した基幹システム、担当者が倒れたら？——「あの人しかわからない」を解消する最初の一歩

「あの人しかわからない」を抱える中小企業へ。属人化は担当者の資質ではなく1人に背負わせた構造の帰結です。危険信号の診断チェックリスト、退職・休職で起きることの時間軸、挫折しない文書化の始め方までを実務経験からまとめました。